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Worauf es beim Fragebogen zum 360-Grad-Feedback ankommt
Zur Struktur des Fragebogens im 360-Grad-Feedback
Zum Beispiel ist es aus der Sicht mancher Unternehmensberatung „am einfachsten“, man nimmt für ein 360-Grad-Feedback einen Fragebogen mit wohl klingenden Begriffen und einer optisch ansprechenden Aufmachung und passt alles ein wenig an. Deswegen sollte man Folgende Regeln beachten: Zunächst kommt es darauf an, das Ziel der 360-Grad-Beurteilung zu klären. Geht es darum, die derzeit ausgeübten Kompetenzen zu verbessern, oder soll der Kandidat auf die Übernahme von mehr Verantwortung vorbereitet werden? Im Falle von Managementkompetenzen haben wir es zum einen mit funktionalen Fähigkeiten zu tun, die notwendig sind um zum Beispiel Aufgaben im Marketing, Vertrieb, Produktion oder Verwaltung wahrzunehmen. Zum anderen kommen Managementaufgaben wie zum Beispiel Planung, Organisation, Führung und Kontrolle hinzu. Schließlich muss ein Manager über technische (z. B. Rechnungswesen), analytische (z. B. strategische Planung) und soziale Kompetenzen (z. B. Kommunikation) verfügen. Nach diesen Aspekten muss sich der Fragebogen in der 360-Grad-Beurteilung richten. Soll zum Beispiel ein Manager, der mit organisatorischen Aufgaben in der Produktion betraut ist, auch Kompetenzen im Bereich Planung, Organisation und Kontrolle erwerben; oder benötigt er analytische und soziale Kompetenzen? Soll er vielleicht Kompetenzen weiterentwickeln, die ihn auf die Übernahme von General-Management-Aufgaben vorbereiten? Diese Fragen verdeutlichen, dass sich der Fragebogen stets nach den konkreten Entwicklungszielen richten sollte. Geht es schließlich um die Förderung des gesamten Führungsteams im Rahmen der Führungskräfteentwicklung, müssen die Kompetenzen für den Fragebogen im 360-Grad-Feedback aus der Strategie des Unternehmens und den daraus abgeleiteten Kennzahlen kommen. Die nachfolgende Grafik zeigt ein entsprechendes Beispiel (bei einer gegebenen strategischen Herausforderung):
Abbildung 2: Beispiel für unternehmensspezifisches Kompetenzmodell in einer 360-Grad-Beurteilung zur Führungskräfteentwicklung
Kontakt: w.pelz@w.fh-giessen.de (Professur für Internationales Management und Marketing - angewandte Forschung und Entwickloung am Steinbeis-Transferzentrum - Institut für Management-Innovation)